第59章 售后服务

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，这售后服务也是必须得要给重视起来。”
　　改了个名，自己的权利，好像是变大了。
　　销售和售后能够理解，在后面是加上服务……
　　现在的北辰工业实在的称不上服务两个字，无论是对摩托车厂商还是购买搭载北辰发动机的消费者。
　　项娜觉得有些事情还是问清楚的好，人可以笨，但不能自作聪明：“老板，这销售与售后服务部有什么说法吗？”
　　陈元庆靠在椅子上：“销售和售后给放在一起，是希望你们别光只是顾着把发动机给卖出去就觉得完事了。”
　　“我们生产的发动机，不可能保证每一台都是完美无瑕，肯定有发动机在使用的过程当中会出现问题。”
　　“一家成熟而优秀的企业，不怕自己的产品出问题，就怕出了问题却不去进行解决。”
　　“我们要用好的售后服务去赢得市场。”
　　项娜：“可我们现在，将发动机卖给的摩托车厂，消费者在摩托车出现问题之后，只会去找卖给他们摩托车的人。”
　　发动机售后这块，是转嫁给摩托车厂，而摩托车厂又是转嫁给下面的经销商。
　　一般来讲，销售摩托车的店，都是会修摩托车。
　　修理摩托车的话，算不得什么太难的事情。
　　外加上现在的人动手能力强……
　　或许，并不是因为动手能力强，而是因为不舍得掏修理费，所以能够自己修的，就自己修。
　　而后世，大家都不自己修了，那是因为修理费相比起自己的收入来讲是能够接受。
　　主要我们人工这块比较便宜。
　　像是在美丽，他们很多都自己修车，车库里面基本上都有各种修车的工具。
　　就是因为去修理店维修太贵。
　　面对一些简单的问题，还不如自己来弄，反而能够节约上些钱。
　　当然，自己弄，也是得要有充足的时间才行。
　　陈元庆：“现在我们自然是没有办法去直接面对个人，所以这售后服务面向的是各家摩托车厂。多做一下售后的回访，从摩托车厂了解一下他们到底是需要什么样的发动机。”
　　“客户的需要就是我们努力的方向。将他

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